d999 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") d999 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং d999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। d999.lat ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

d999 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

d999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

d999-এ একাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের একাউন্ট তৈরি করা বা d999-এর সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বৈধ পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে একাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
• একক একাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা বাড়িতে (একই আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে) শুধুমাত্র একটি একাউন্ট অনুমোদিত।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• স্বনির্ভর অংশগ্রহণ: আপনাকে নিজের ইচ্ছায়, নিজের অর্থে গেমিং করতে হবে। অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে।

আপনার d999 একাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। একাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার একান্ত দায়িত্ব।

• পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — d999-এর কর্মীরাও কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অননুমোদিত একাউন্ট প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে d999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার একাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

d999 একাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি d999-এর নিজস্ব প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঘটে।

d999-এ বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳ ২০০ (দুইশত টাকা) বা d999 কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণ।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা) বা d999 কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণ।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া: KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন একাউন্টের উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাই না করা একাউন্ট থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
• নিজস্ব পদ্ধতি: জমা যে পদ্ধতিতে করা হয়, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করা হয়। ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে d999 সাপোর্টের অনুমোদন প্রয়োজন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: d999 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।

d999 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং গুণক প্রযোজ্য (উদাহরণ: ×৩০)। এর অর্থ বোনাসের পরিমাণ সেই গুণকে খেলতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়।
• একক ব্যবহার: বোনাস অফার প্রতিটি একাউন্টে একবার প্রযোজ্য। একাধিক একাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস পরিবর্তন: d999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রাম: VIP সদস্যপদের সুবিধা আলাদা শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

d999-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ফেয়ার প্লে: d999 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ হলে d999 উপযুক্ত ব্যবস্থা নেবে।
• বাজি সীমা: প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত। VIP স্তর অনুযায়ী সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• গেম ফলাফল: গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুস্পষ্ট প্রমাণ ছাড়া গেম ফলাফল পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে d999 দায়ী থাকে না। অনেক গেমে "Disconnect protection" ফিচার রয়েছে।
• স্পোর্টস বেটিং: বেট গ্রহণ ও পরিশোধ সংক্রান্ত নিয়ম আলাদা স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলীতে উল্লেখিত।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো d999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্যের একাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা করা
• কোলাবোরেটিভ বেটিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা গেম ম্যানিপুলেশন
• d999-এর সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং করা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপে d999-কে ব্যবহার করা
• d999 কর্মীদের হেনস্থা করা বা হুমকি দেওয়া

d999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হওয়া উচিত নয়। d999-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় d999 সাপোর্টের মাধ্যমে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত। d999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি সরবরাহ করলে
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে

একাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বাজেয়াপ্ত বোনাস বা প্রতারণামূলক জয় ফেরত দেওয়া হবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসরে d999 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা ডেটা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি d999 যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম অ্যাক্সেস না করতে পারলে
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতি

d999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট সময়ে d999-এ থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

d999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে (যেমন AML নিয়ম মেনে চলতে) কিছু ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ছাড়া ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

d999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। শর্তাবলী আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি লিংক নয়, শুধু টেক্সট)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্ট (২৪/৭ বাংলায় সহায়তা)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে